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“给孩子办的游泳卡，才消费了一半，店铺就搬到别的地方了，多次和老板协商退费被拒，我们也不知道该怎么办了。”7月25日，市民秦先生通过华商报-二三里资讯反映自己的烦心事。
秦先生说，去年7月他花费1980元给孩子办了长训班，地址位于恒源国际酒店内的游泳馆，所属公司为“宝鸡市正元体育发展有限公司”，到了今年6月份，游泳馆联系他说搬到位于高新四路的新地址了。“我家就住在大庆路这里，当初报长训班就想着离家近方便，现在课程才上了一半，游泳馆就要搬走，对于我们来说不方便，我们要求退费。”
秦先生前后多次联系对方协商退费，刚开始还说可以退，最后又说不能退，现在对方的解决方案就是要么到新地址继续游泳，要么留在恒源国际酒店内的游泳馆，但是没有教练指导。“我们肯定不同意，当初交费就含有教练指导的，如果没有教练指导就应该给我退费。”秦先生说，像他这样情况的还有不少家长，大家的诉求就是退费。
秦先生向记者出示了一张收据，盖章落款为：宝鸡市正元体育发展有限公司。
7月25日上午，记者和当事人一起来到恒源国际酒店内的游泳馆。“正元体育公司给我们说长训班的学员已经转到新店了，因为我们这里不具备教练资质，所以目前我们这里接待的是还没消费完的会员，但是没有教练指导。” 恒源国际酒店人事部一负责人表示，在去年宝鸡市正元体育发展有限公司的承包合同已经到期，本来说他们要续租，但是最后也没续租，之后他们就搬走了，现在由恒源国际酒店自行管理。当初交接的时候正元体育公司说长训班的学员已经转到新店了，不需要他们负责，其余的还没消费完会员可以继续在他们这里游泳。“我们之前也接到一些长训班学员家长反映投诉正元，但是正元体育公司的负责人电话联系不上。”
随后，记者联系了宝鸡市正元体育发展有限公司两位负责人，多次拨打电话均未接通。
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为： 秦先生作为家长，为孩子办理游泳卡，往往图方便，冲着游泳馆离家近，因此，游泳馆的地点是家长考虑的首要因素，游泳馆的地点便成了合约的主要条款，若游泳馆变更地点即变更了合约的主要条款。同样，为孩子配教练也是合约的主要条款。
赵良善强调，若游泳馆无教练指导，或者变更游泳馆地点，属于根本违约，违背了《民法典》第563条规定：“当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。”，秦先生有权解除合同并要求退还剩余课时费。
赵良善建议，游泳馆尽量与秦先生协商处理退费事宜，如协商不成，秦先生可选择向当地消费者协会或市场监督管理局反映，由当地消费者协会或市场监督管理局调处；亦可直接诉诸法院，由法院依法裁判。
华商报记者 李琳 编辑 赵欣